Sichtweise der Funktion IT Operations:


IT Operations ist das Bindeglied zwischen allen Stakeholdern. Hier entsteht der Wertbeitrag für die Kunden. Der Betrieb ist für alle IT Services zuständig.

Mit VALpro erhält er eine komplette Übersicht über die Services, die Kosten, die Leistung, den Wertbeitrag, die genutzte Infrastruktur.

Alle wichtigen betriebswirtschaftlichen Informationen werden in VALpro übersichtlich abgebildet. Von der Auslastung der Mitarbeiter, einer Übersicht über Verantwortlichkeiten welcher Mitarbeiter an welchem IT Objekt, in welchem Projekt und an welchem Service eine Verantwortung trägt.

Das Personal wie auch alle am Betrieb beteiligten IT Ressourcen können mit VALpro geplant und der eingetragene Aufwand getrackt werden.